Aunque el Servicio de Rentas Internas (IRS) ha contratado a 5,000 personas adicionales, con el fin de que atiendan las llamadas de los contribuyentes, la portavoz Alejandra Castro indica que durante el feriado por el Día de los Presidentes las líneas pueden estar muy ocupadas, por eso, dice que cuentas con opciones virtuales. "Si la persona solo está buscando información sobre ciertos créditos puede poner una palabra clave en la casilla de búsqueda y listo", dijo Castro.