HOUSTON, Texas- Una familia hispana de Houston ha buscado a Univision 45 porque está muy preocupada por los altos cobros de su factura de agua potable.
"Esto es absurdo": Familia hispana denuncia cobro de más de $8,000 en sus facturas del servicio del agua
La señora Amy Vázquez cuenta que desde diciembre de 2022 le están cobrando de más: “Hemos pagado más de $8,000”. Ante la situación, un representante de la ciudad de Houston revisó el medidor y reportó que había gastado 15,000 galones, pero en la factura le aparece 60,000. Sin embargo, según la mujer, el Departamento de Obras Públicas no ha hecho nada para remediar el error.
Por:Univision
Video “Hemos pagado más de $8,000”: familia en Houston denuncia un cobro excesivo en su factura del servicio del agua
Y es que la familia no denuncia pagos de cientos de dólares... se queja sobre miles y miles de dólares. A pesar de haber hecho varios reportes, no ha recibido una respuesta de las autoridades sobre este problema.
"Desde diciembre del 2022, nosotros hemos recibido facturas de uso de 89 mil galones de agua", cuenta la señora Amy Vázquez.
En agosto de 2022, Vázquez se mudó a un casa grande junto a su familia y sabía que por el tamaño de su vivienda y del jardín podía pagar unos $300 por el servicio mensual del agua.
No obstante, asegura que le están cobrando de más: “Hemos pagado más de $8,000 dólares”.
La señora Amy aclara que hicieron pruebas de fuga de agua, sin embargo los especialistas no encontraron nada irregular.
En marzo, un representante de la ciudad de Houston, luego de hacer una lectura de lo que estaba ocurriendo, concluyó que todo estaba normal.
Las deudas de la familia de Amy Vázquez
Vázquez agregó que tiene una deuda por $5,420 de los últimos dos meses.
Ante la situación, un representante de la ciudad revisó el medidor y reportó que había gastado 15,000 galones, pero en la factura le aparece 60,000.
"Es absurdo"
Vázquez cuenta que a pesar de todas las pruebas de que hubo una irregularidad, nadie en la ciudad de Houston le ha ofrecido una solución.
"Es absurdo. Mi factura del agua reciente llegó en $3,100. La del mes pasado llegó en $2,318", cuenta Vázquez.
Departamento de Obras Públicas le responde a Univision 45
El Departamento de Obras Públicas de Houston informó que un representante de facturación está analizando la cuenta y que, en cuanto recopilen la información, ofrecerán una respuesta.
Por su parte, el pasado 9 de mayo, el Departamento de Obras Públicas anunció a través de sus redes sociales que han instalado nuevos medidores en algunos vecindarios porque los dispositivos antiguos generaban cuentas con errores.
" El Departamento hará las correcciones necesarias a estas cuentas", se lee en el comunicado.
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