Esta aplicación entrega cerca de 42,000 millones de mensajes al día. Sin embargo, con el texto la comunicación se vuelve fría, sin intenciones y corre peligro de que se interprete de formas diferentes. El especialista en comunicación efectiva Álvaro Álvarez recomienda a los usuarios enviar notas de voz para contar emociones o historias y utilizar el teclado para dar datos como direcciones y números específicos. Además, aconseja no usar demasiados emojis y tratar de mantener conversaciones claras, sencillas y directas.