Sociales, su regulación y su impacto, quiero hablar ahora desde el punto de vista tecnológico y para eso le vamos a dar la bienvenida al analista de tecnología de información, emilio saldaña. Emilio, gracias por estar aquí.

Buenas noches. Gracias por la invitación.

Muy buenas tardes. Gracias a ti, emilio.

Lo que ocurrió con perez hilton es una situación muy desafortunada. Es un hecho que creo que ha quedado plasmado en la retina de muchas personas porque lo estaban viendo en vivo, es decir, muchas personas lo han seguido por tantos años que a lo mejor pensaban que esto iba a ser una transmisión más y va a ser un en vivo más, pero no lo fue.

En el caso de las plataformas y su transmisión duró más de 30 minutos, donde muchas personas empezaron a comentar, donde claramente él es una figura muy pública, tiene muchos seguidores, no es una cuenta que puede pasar desapercibida. Si bien tiktok después elimina el video, pasaron 30 minutos donde no se hizo nada.

Quiero hablar contigo , emilio, justamente acerca de eso. La responsabilidad que tienen las plataformas ante una situación como la de ayer.

Totalmente. Gracias por la oportunidad de conversar esto y esto es importante.

Las plataformas en general moderan con cuatro pasos, vamos a decir así. Las transmisiones en vivo que representan y ustedes, profesionales de la comunicación, saben muy bien que las transmisiones en vivo representan el reto de un evento o suceso que pueda darse en el momento y que pueda contener contenido que sea violento o no apropiado para las audiencias.

Y en el caso de las plataformas de internet, hoy lo que hacen es tienen un primer paso, que es el uso de inteligencia artificial para detectar tanto los contenidos hablados como los contenidos visuales y a partir de ahí generar una notificación a un equipo humano que pueda determinar la validez de bajar o no una transmisión y analizan los comentarios, el texto, el video, el audio que estaba comentando y buscan claves muy particulares. Como podemos imaginar armas, amenazas, violencia.

Obviamente en el caso de perez hilton, de autolesiones, todo este tipo de señales son detectadas automáticamente en el momento que están sucediendo y se reportan. La segunda capa tiene que ver y está en este caso fue muy importante señor, la los reportes de los usuarios que comentabas.

Además hace un momento en la entrevista previa, cuando muchas personas denuncian un mismo en vivo, en poco tiempo el sistema aumenta el nivel de prioridad que le da para escalar la atención que se le pueda dar a este caso. Un moderador analiza y decide si debe retirarse o no el contenido.

La tercera es esta capa de revisión humana que recibe tanto la notificación de inteligencia artificial como de los usuarios. Y la 4.

A capa es la respuesta en términos de crisis. Y tiktok ha reconocido que en este caso se trató de un error entre lo que reportó la inteligencia artificial a tiempo, vamos a decirlo así y el tiempo que tomó al equipo de tiktok reaccionar para determinar que este video fuera suspendido, algo que se encuentra en medio.

Señor y con esto cierro es la viralidad que tomó este tipo de transmisión , que denota mucho la atención que hoy tienen las redes sociales en el morbo, en el contenido que es estrambótico, que es violento en este caso. Y ahí la pregunta sería un poco cómo qué tanto se extiende la responsabilidad de plataformas para reducir al mínimo la viralidad de este tipo de videos y su redistribución?

Es que creo que es importante separar esto que dices, emilio, porque por una parte, claramente algo falló en estas capas que tú mencionas se tardaron mucho, se tardaron demasiado en eliminar este video, en eliminar la transmisión como tal, pero ahora también la responsabilidad de quien comparte este tipo de videos, porque vivimos en una sociedad donde la validación viene de un like, viene de un following, viene de un clic. Pero lo cierto es que detrás de este hecho hay una persona, una persona que claramente está sufriendo, una persona que claramente no es consciente, a lo mejor o totalmente de lo que está ocurriendo.

Pero el volver a subir ese video por cuenta propia una vez que la plataforma lo elimina, también habla de una nosotros, los internautas y las plataformas también donde entran. Emilio porque si ya lo eliminaron y ya no hay rastro, a lo mejor oficial de la cuenta de este video, cuando alguien nuevamente vuelve a subir la misma imagen, el mismo video ahí qué ocurre?

Normalmente el video es eliminado y casi siempre sucede con relativa rapidez. En muchos casos ni siquiera es terminado de subir el video a una plataforma a resubirlo.

Vamos a decirlo así cuando el video nunca es publicado, nunca lo ves llegar porque no se permite. En algunos casos puede tomar algunos minutos, pero si si toman acciones en este sentido, digamos no proactivas sino reactivas, con mucha velocidad.

Cuando compartimos este contenido y aquí hay algo importantísimo, señor, hablamos del efecto negativo que hoy tiene la economía de la atención en la que no me importa tanto lo que contenga el video, siempre y cuando me traiga seguidores, me traiga likes y equivocadamente ha estado creciendo en redes sociales la percepción de que además si esto es violento y es agresivo, el chiste es que la gente interactúe, porque eso lo premia el algoritmo y la llamada a nuestra audiencia sería justamente a no ir por ese camino, porque en realidad lo único que hacemos es violentar el entorno digital propio y el de los demás de una manera que estamos viendo crecer. Preocupante totalmente.

Y a usar un poco también el sentido común. Si esto va a ofender, si esto va a lastimar, si esto va a violentar como tú decías emilio, pues agradezco muchísimo, emilio, que nos hayas acompañado para ayudarnos a entender también la responsabilidad de las plataformas ante un hecho como el que ocurrió con perez hilton.

Gracias emilio. Invito a la audiencia a que eviten ver el video, por favor.

Gracias por invitarme totalmente. Es un video muy gráfico.

Gracias, gracias de verdad. También le cuento que si usted conoce a alguien que puede estar pasando por una crisis de salud mental, puede llamar a la línea que aparece en pantalla.

Es la línea de prevención del suicidio y de cualquier tipo de crisis. La