Se trata de Carmen Williams, quien asegura que hablará con sus abogados para iniciar acciones legales contra la compañía Griddy a la cuál le debe 17,500 dólares, según ella, por razones “injustas”. Otros habitantes del norte de Texas también denuncian que les están cobrando altas sumas de dinero por un servicio que, en ocasiones como la pasada tormenta invernal, no les sirve.