Rigoberto Mendoza afirma que hace un año perdió sus documentos durante una mudanza y desde ese momento no ha podido volver a tramitarlos. Evelyn Vera Barreto, cónsul adscrita del Consulado de México en Dallas, señala que en estos casos es necesario iniciar una entrevista, pero también hay que encontrar un documento que permita certificar tu identidad. Por ejemplo, podría funcionar el certificado de estudios, la cartilla militar, la partida de bautismo o las credenciales de salud pública.