Cientos de viajeros ya han tenido que cambiar sus planes para Año Nuevo debido a la saturación en las terminales áreas como resultado de los vuelos cancelados y reprogramados. Michael Santoro, vicepresidente de la asociación de pilotos de Southwest, habló en Noticias Univision 23 sobre la situación que atraviesa la aerolínea actualmente, ya que ha sido unas de las más afectadas.