La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Tenemos ás noticias en relacón a esta, y por supuesto otros temas que afectan a nuestra comunidad. Hablemos de una compía que ofrece servicio de internet a escala nacional, y ha estado bajo una lluvia de reclamos de docenas de estados por fallas servicio.
Vamos en vivo con miguel angel piñero. Céntanos ómo sale la luz esta situacón.
Miguel: casi 700 reclamos en losúltimos seis meses. Es un aviso que publió detallando que las quejas han surgido en 38 estados del pís.
Su base de operaciones estaía en el norte de texas. Esta compía ofrece conexón inaámbrica en forma rural.
Los clientes alegan que habían pagado por adelantado y que no recibieron el servicio prometido. Los reclamos tendían que ver con problemas de funcionamiento, velocidad, interrupcón del servicio, conflictos a la hora de solicitar reembolsos y hasta dificultades al momento de contactar al departamento de atencón al cliente.
Todos estos inconvenientes habían generado dificultades tanto a quienes esán trabajando desde casa como los óvenes que estudian a distancia. Una situacón que lleó al buó a calificar esta empresa.
Una portavoz de la organizacón señaó lo siguiente. En tiempos en que el acceso a internet es crucial para trabajar o estudiar, la compía fracaó en ofrecer un servicio confiable a sus clientes.
Esta mañana contacé a la compía para saber qé teían que decir. Un representante nos envó un comunicado.
Les voy a presentar parte de esa respuesta. En octubre del 2020, tuvo problemas de conectividad y 17.
000 de nuestros clientes experimentaron velocidades ás bajas en nuestro proveedor de servicio óvil, contiúa este representante señalando, como servicios de pagado y tercera parte nunca hemos garantizado la velocidad o el desempeño. En esta respuesta a noticias 23, aseguó que al ía 1 de abril de este año 2021, la red ya estaía funcionando con la estabilidad que teían antes de la pandemia.
Con base a este panorama, la organizacón ha publicado una serie de recomendaciones que llaman a tomar en cuenta a la hora de seleccionar un proveedor de internet. Se las voy a presentar.
Es saber qé tipo de servicio necesita usted. Alta velocidad o un servicio ecoómico.
Ilimitado o un plan ilimitado de datos? ¿quiere incorporar por ejemplo el servicio de televisón por cable y teéfono?
En este caso se recomienda comparar qé es lo ás conveniente si tener todo junto o tener cada servicio por separado. Quieren estar atentos alárea de cobertura del servicio.
Porque en la publicidad puede ser confuso que cubran ciertasáreas donde realmente no es tan activo esos servicios. A proósito de este caso, estoy esperando respuesta de la procuraduía estatal para
La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Tenemos ás noticias en relacón a esta, y por supuesto otros temas que afectan a nuestra comunidad. Hablemos de una compía que ofrece servicio de internet a escala nacional, y ha estado bajo una lluvia de reclamos de docenas de estados por fallas servicio.
Vamos en vivo con miguel angel piñero. Céntanos ómo sale la luz esta situacón.
Miguel: casi 700 reclamos en losúltimos seis meses. Es un aviso que publió detallando que las quejas han surgido en 38 estados del pís.
Su base de operaciones estaía en el norte de texas. Esta compía ofrece conexón inaámbrica en forma rural.
Los clientes alegan que habían pagado por adelantado y que no recibieron el servicio prometido. Los reclamos tendían que ver con problemas de funcionamiento, velocidad, interrupcón del servicio, conflictos a la hora de solicitar reembolsos y hasta dificultades al momento de contactar al departamento de atencón al cliente.
Todos estos inconvenientes habían generado dificultades tanto a quienes esán trabajando desde casa como los óvenes que estudian a distancia. Una situacón que lleó al buó a calificar esta empresa.
Una portavoz de la organizacón señaó lo siguiente. En tiempos en que el acceso a internet es crucial para trabajar o estudiar, la compía fracaó en ofrecer un servicio confiable a sus clientes.
Esta mañana contacé a la compía para saber qé teían que decir. Un representante nos envó un comunicado.
Les voy a presentar parte de esa respuesta. En octubre del 2020, tuvo problemas de conectividad y 17.
000 de nuestros clientes experimentaron velocidades ás bajas en nuestro proveedor de servicio óvil, contiúa este representante señalando, como servicios de pagado y tercera parte nunca hemos garantizado la velocidad o el desempeño. En esta respuesta a noticias 23, aseguó que al ía 1 de abril de este año 2021, la red ya estaía funcionando con la estabilidad que teían antes de la pandemia.
Con base a este panorama, la organizacón ha publicado una serie de recomendaciones que llaman a tomar en cuenta a la hora de seleccionar un proveedor de internet. Se las voy a presentar.
Es saber qé tipo de servicio necesita usted. Alta velocidad o un servicio ecoómico.
Ilimitado o un plan ilimitado de datos? ¿quiere incorporar por ejemplo el servicio de televisón por cable y teéfono?
En este caso se recomienda comparar qé es lo ás conveniente si tener todo junto o tener cada servicio por separado. Quieren estar atentos alárea de cobertura del servicio.
Porque en la publicidad puede ser confuso que cubran ciertasáreas donde realmente no es tan activo esos servicios. A proósito de este caso, estoy esperando respuesta de la procuraduía estatal para
