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Jurado. Hoy el concejo de dallas recibira un informe sobre lo que ocasiono demoras en las llamadas a la linea de emergencia 9-1-1...
Nuestra reportera digital karen falla nos tiene los detalles... Karen: en este momento se esá llevando una reunón importante en ese tema.
La llamada al 911 entre la poliía de dallas y los miembros del consejo de la ciudad. Cáles han sido algunos de los problemas que tuvo este servicio en los meses ás recientes.
Esto debido a un incremento en el úmero de llamadas. La capacidad que ha tenido el servicio para contestarla.
Y adeás algunos problemas de falta de personal y desercón de personal . La poliía en dallas con su jefe interino ha explicado cáles han sido alguno de los problemas y cáles son los pasos que han tomado para poder resolver algunas de estas cuestiones que afectaron este servicio.
Que posiblemente causaron la muerte de dos personas algunas semanas atás. Ellos tienen como meta contestar las llamadas en un periodo de 10 segundos.
Esto lamentablemente no se ha estado cumpliendo en el año fiscal 2016 2017 el tiempo de contratacón de las llamadas ha sido de 22 segundos. Por lo que quieren mejorar ese servicio.
Adeás han estado en comunicacón con el presidente de esta compía para poder solucionar de manera tecnoógica el problema, ya que las llamadas estaban siendo conectadas en un periodo de tiempo demasiado largo. El servicio 911 por el momento esá tratando de contratar ás personal y entrenarlo para que pueda abonarse a este equipo de trabajo.
Los planes para el futuro del servicio es adeás la nueva generacón de 911 que consistiía en recibir textos, fotos, alún tipo de otro de llamadas en otras plataformas.