Según los informes de la policía de Dallas, uno de los sujetos señalados ingresó al establecimiento para comprar cinco dólares de combustible, al salir se dirigió a uno de los surtidores y deshabilitó, con ayuda de su cómplice, uno de los interruptores manuales. La situación también fue aprovechada por decenas de conductores que abastecieron sus vehículos sin pagar.