Representantes de American Airlines aseguran que la aerolínea reembolsará a viajeros afectados por cancelaciones de vuelos

DALLAS, TX-De acuerdo a la página de internet flightaware.com que en vivo monitorea los vuelos retrasados o cancelados, esta mañana indica que en el área de Dallas -Fort Worth el miércoles hay 66 cancelaciones y 48 vuelos con demoras de American Airlines.

El lunes American Airlines dijo a Univision que cientos de vuelos se cancelaron por las condiciones del tiempo, por escases de trabajadores y también por el incremento de viajeros durante el verano. Entre los pasajeros afectados, esta nuestra presentadora de Primera Edición DFW, Angelina Armendariz quien desde la ciudad de México donde intentaba viajar para regresar a DFW, se comunicó con la aerolínea para saber cómo están ayudando a los clientes afectados y esto le respondieron:

"Estamos haciendo todo lo posible para ayudar a nuestros clientes afectados por estos ajustes. La mayoría de estos ajustes se realizaron en mercados con múltiples opciones de vuelos con el objetivo de trasladar al cliente a estos diferentes vuelos. Cuando eso no es posible, nuestros clientes pueden recibir un reembolso completo cuando el cambio de horario es más de cuatro horas desde su hora de salida original.:

Con respecto a los vuelos internacionales, tenemos mucho cuidado de cancelar solo vuelos desde destinos donde tenemos frecuencia adicional y podemos ofrecer a los clientes servicio en otro vuelo desde esa ubicación de regreso a los EE. UU."

Para pedir reembolso con American Airlines en caso de que su vuelo se vio afectado solo puede visitar la página oficial y en la sección donde dice "reembolso" específica que tienen muchas peticiones y que tardarán tiempo en responder si califica o no para obtener uno, pero hay una opción de poner el número de su boleto y su nombre.

Más información sobre el reembolos, aquí.

Para hacer una solicitud de reembolos, aquí.

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