Según el senador Dick Durbin, hay una alta demanda de correspondencia y, debido a la pandemia, no se cuenta con todo el personal disponible para atender todas las solicitudes. El recorte que recibió el sector también sería otro factor determinante en los retrasos presentados, por lo que piden al gobierno federal volver a permitir que haya pagos de horas extras a los trabajadores para que estos puedan cumplir con los tiempos establecidos.