Oficial que arrastró a pasajero de United demanda a la aerolínea y al Departamento de Aviación de Chicago

El agente alega que su despido fue injustificado pues no le proporcionaron el entrenamiento adecuado para este tipo de situaciones y solicita el pago de $150, 000 por la pérdida de trabajo, salarios y beneficios.

Esta imagen del domingo 9 de abril de 2017, tomada de un video facilitado por Audra D. Bridges, muestra a un pasajero que es retirado de un vuelo de United Airlines en Chicago porque la compañía necesitaba un asiento del avión para otros empleados. El video suscitó indignación en las redes sociales. Un portavoz de la aerolínea insistió en que los empleados no tuvieron más opción que pedir a agentes del aeropuerto O’Hare de Chicago que sacaran por la fuerza al pasajero. (Audra D. Bridges vía AP)
Esta imagen del domingo 9 de abril de 2017, tomada de un video facilitado por Audra D. Bridges, muestra a un pasajero que es retirado de un vuelo de United Airlines en Chicago porque la compañía necesitaba un asiento del avión para otros empleados. El video suscitó indignación en las redes sociales. Un portavoz de la aerolínea insistió en que los empleados no tuvieron más opción que pedir a agentes del aeropuerto O’Hare de Chicago que sacaran por la fuerza al pasajero. (Audra D. Bridges vía AP)
Imagen The Associated Press

CHICAGO, Illinois. El oficial de seguridad que fue despedido después de retirar por la fuerza a un pasajero de un vuelo de United Airlines el año pasado presentó una demanda contra la aerolínea y al Departamento de Aviación de Chicago. El demandante está solicitando el pago de 150, 000 dólares por la pérdida de trabajo, salarios y beneficios.

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Según documentos presentados el martes en un Tribunal de Circuito del Condado de Cook, James Long alega que no le dieron entrenamiento adecuado para lidiar con este tipo de situaciones, por el que considera que fue despedido injustamente.

El 9 de abril de 2017, oficiales de seguridad, incluido Long, fueron llamados al vuelo 3411 de United para retirar a un pasajero, el médico David Dao, de 69 años, quien se negó a ceder su asiento.

De acuerdo con la demanda, los oficiales se acercaron al pasajero y trataron de persuadirlo para que abandonara el avión, pero él les dijo que “no iba a dejar el vuelo por el que había pagado dinero” y que “no le importaba si lo arrestaban”.

Lo que sucedió después desató una controversia mayúscula, cuando empezó a circular en redes sociales un video que le dio la vuelta al mundo y en el que se mostraba a Dao siendo arrastrado por oficiales por el pasillo de la aeronave.

Según los documentos judiciales, la boca de Dao estaba ensangrentada por golpearse la cabeza con un reposabrazos durante el incidente.

En su momento, el abogado de Dao informó que su cliente además se había rotó la nariz y perdido dos dientes frontales. La experiencia que vivió al ser expulsado fue, según dijo el abogado, más horrible que huir de Vietnam. El pasajero demandó a la aerolínea y logró un acuerdo económico por una compensación no revelada.

Long alega que United debería haber sabido que al llamar a los agentes de seguridad se iba a emplear “fuerza física" para retirar al pasajero.

Long y otros tres oficiales de seguridad fueron puestos en licencia administrativa a la espera de la conclusión de una investigación disciplinaria interna. En agosto pasado, Long fue despedido, indica la denuncia.

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Según el Chicago Tribune , Long completó cinco meses de capacitación, pero en su querella indica que el departamento de aviación no proporcionó detalles sobre el "nivel de fuerza" que debería emplearse.

Su acción legal también hace señalamientos sobre difamación, ya que Long expone que Ginger Evans, comisionada de aviación de Chicago envió una serie de mensajes en redes sociales los días siguientes al incidente, en los que condenaba la acción de los agentes de seguridad y afirmó que el departamento no armaba a su personal "por buenas razones".

Tanto United como la alcaldía de Chicago no han ofrecido comentarios al respecto.

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