♪ diana: ahora le quiero preguntar cántas veces no le ha pasado que llega alguien a la puerta de su casa y le pide que cambie de proveedor de luz o de gas? Le pregunto porque esta mañana una organizacón sin fines de lucro realió una conferencia para informarle a todo el úblicosobre el riesgo de esto.

Tenemos con nosotros a nuestro compañero mariano en vivo desde el centro de chicago con toda la informacón. ♪ muy buen ía, estamos aqí en la oficina donde se ha presentado un proyecto de ley para revisar esta grave situacón, en el estado de illinois.

Y como bien explicaba son estas empresas son mediadoras entre los proveedores de luz y que en muchas ocasiones loúnico que aprovechan es a las personas que no esán bien informadas para quitarle el dinero de su bolsillo. Ella es especialista en defensa del consumidor y nos va a explicar cáles son las pácticas ás comunes que utilizan estas empresas.

♪ una de las ás comunes es que vana la puerta de las personas y les exigen o les piden que muestren la factura de gas o electricidad para señalar un recargo que esán pagando por ese servicio y como ellos podían ahorrarle dinero, de hecho le garantizan ahorro. Cuando las personas leen el contrato ven que no hay ninún tipo de ahorro.

Se esán instalando en mesas afuera de algunos establecimientos y les ofrecen tipos de promociones y de esa manera los hacen nuevos clientes. ♪ lo que hace esá gentes que le hace firmar un contratoque puede ser por tres meses o incluso un año.

Pero eso dura poco. ♪ es tan promocional que solamente es para el primer mes y luego la tarifa cambia.

El cliente en realidad no sabe que esá firmando algo para obtener un regalo o para ahorrar dinero y que en realidad esá es una tarifa simplemente promocional y despés no van a mantener estos precios. Pácticamente este es un contrato verbal al que esá entrandoel cliente y no tiene la forma de demostrar que esta lo que esta persona esá hablando.

Hay reglas y protecciones para los clientes pero necesitamos ás y estamos exigiendo de que por ejemplo los contratos no se renueven autoáticamente. Los clientes una vez que firman el contrato se va extendiendo año tras año, lo otro es que las personas no saben ómo ubicar el precio de su compía regulada y la tercera es que precisamente mucha gente no sabe ómo leer la factura.