alex:revisamos un estudio quecantidad de desconexiones entodo el pís, illinois ocupa elprimer lugar en cortes de gas yelectricidad. seían tomadospor la falta de pago deconsumidores el año pasado, unasituacón que es coún tras elgolpe que muchas familiassufrieron por la pandemia ydebe decidir ónde va dirigidosu dinero. en el 2022 sereportaron 284,720desconexiones eéctricas, unabarbaridad. la mayoía de ellosde la compía comed. 82,496por alex conexionedesconexiones de gas.por ahora, nos preocupa queusted nos el póximodesconectado invasora con estastemperaturas que siguen bajando.muchas gracias por estar connosotros, acabamos de escucharsobre este incrementodesconexiones. que pueden hacerlas familias si esán con unadeuda?lo bueno es que desde el 1de diciembre hasta el 31 demarzo, las personas que tienende un mes en sus cuentas puedenentrar a un plan de pago con un10% inicial, normalmente loque se pide es un porcentajeás alto. pueden entrar en eseplan de pago para aliviar ladeuda entre tres 12 meses deplazo. esá la opcón si tienenalguna persona que esta enfermadentro del hogar, pueden pedirun certificado édico o plan depago édico que no requiere unprotegida por 60 ías.en este momento todaíahayfondos disponibles para laspersonas que sean elegibles deacuerdo a sus ingresos parasolicitar fondos, y les mismascompías de servicio de yelectricidad tienen sus propiosfondos.alex: períteme hacerte estapregunta, a partir de queuna desconexón que sea deelectricidad o de gas?realmente no es tanto dinerofacturas, es ás que todo unplazo. por ejemplo pasa unciclo de facturacón y elcliente no ha pagado, se generaun proceso en el que lade poder conectar el servicio.no es una cosa autoática deque la persona debó $100, y laalex: y le tiene que avisar alcliente.correcto, es parte delproceso. de tiene que enviarnotificaciones o sea verbales opor escrito. es una serie deprocesos que tiene que seguirla compía.alex: solamente me quedapreguntarte, como puedenobtener ás informacón.por favor a las personas quenecesiten ayuda teleónicapueda llamar al 8774119116, lesrecomiendo que llamen a sucompía para preguntar sobrelos fondos que pueden ayudar aaliviar esos costas en lasfacturas.alex: agradezco tu tiempo estamañana, muchas gracias.