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Alex:revisamos un estudio que cantidad de desconexiones en todo el pís, illinois ocupa el primer lugar en cortes de gas y electricidad. Seían tomados por la falta de pago de consumidores el año pasado, una situacón que es coún tras el golpe que muchas familias sufrieron por la pandemia y debe decidir ónde va dirigido su dinero.
En el 2022 se reportaron 284,720 desconexiones eéctricas, una barbaridad. La mayoía de ellos de la compía comed.
82,496 por alex conexione desconexiones de gas. Por ahora, nos preocupa que usted nos el póximo desconectado invasora con estas temperaturas que siguen bajando.
Muchas gracias por estar con nosotros, acabamos de escuchar sobre este incremento desconexiones. Que pueden hacer las familias si esán con una deuda?
Lo bueno es que desde el 1 de diciembre hasta el 31 de marzo, las personas que tienen de un mes en sus cuentas pueden entrar a un plan de pago con un 10% inicial, normalmente lo que se pide es un porcentaje ás alto. Pueden entrar en ese plan de pago para aliviar la deuda entre tres 12 meses de plazo.
Esá la opcón si tienen alguna persona que esta enferma dentro del hogar, pueden pedir un certificado édico o plan de pago édico que no requiere un protegida por 60 ías. En este momento todaíahay fondos disponibles para las personas que sean elegibles de acuerdo a sus ingresos para solicitar fondos, y les mismas compías de servicio de y electricidad tienen sus propios fondos.
Alex: períteme hacerte esta pregunta, a partir de que una desconexón que sea de electricidad o de gas? Realmente no es tanto dinero facturas, es ás que todo un plazo.
Por ejemplo pasa un ciclo de facturacón y el cliente no ha pagado, se genera un proceso en el que la de poder conectar el servicio. No es una cosa autoática de que la persona debó $100, y la alex: y le tiene que avisar al cliente.
Correcto, es parte del proceso. De tiene que enviar notificaciones o sea verbales o por escrito.
Es una serie de procesos que tiene que seguir la compía. Alex: solamente me queda preguntarte, como pueden obtener ás informacón.
Por favor a las personas que necesiten ayuda teleónica pueda llamar al 8774119116, les recomiendo que llamen a su compía para preguntar sobre los fondos que pueden ayudar a aliviar esos costas en las facturas. Alex: agradezco tu tiempo esta mañana, muchas gracias.