Enrique: amigos, un grupo que protege los derechos del consumidor ante las compías de servicios úblicos esá demandando al ecommerce. Para saber porque hemos invitado al portavoz de esta organizacón.

Estamos alegando que ecommerce se ha beneficiado por años de leyes que fueron aprobadas a su favor, y es todo esto gracias a sobornos hechos por sus empleados y a su cuerpo ejecutivo a legisladores, por lo que introdujimos una demanda colectiva en beneficio a los consumidores del estado de illinois. Enrique: es importante saberlo.

Céntame ómo se veían beneficiados los clientes y el citizens utility board gana la demanda, los clientes de ecommerce. Apenas estamos iniciando el proceso, por lo que no tenemos una cifra exacta, pero obviamente queremos recuperar lo áximo posible, una compensacón justa para los clientes, porque ya han perdido bastante dinero, y en el 2011, que fue cuando se inicó uno de los procesos aprobados por los legisladores, los clientes terminaron pagando ás de $150,000,000.

Ese es un ejemplo. Enrique: ¿qé deben hacer los clientes mientras tanto?

, ¿a ónde pueden llamar para preguntar sobre este tema? Por los momentos estamos en la fase inicial, por lo que no hemos determinado a un ómo va a ser la participacón de los consumidores o de los clientes, pero eventualmente esa informacón la estaremos compartiendo.

Obviamente queremos el apoyo de los consumidores. Si quieren ás informacón o necesitan presentar alguna queja personalmente sobre sus compías de gas o electricidad pueden llamar a nuestra ínea de atencón al consumidor, que es el uno 806 695 556 y adeás de quejas recibimos quejas de otras compías de servicios úblicos.

Enrique: repito úmero, en uno