Marissa Pérez, residente de Chicago, se dio cuenta por las cámaras de seguridad de su casa que la maleta que iba a regalar había sido robada por un hombre. Como Marissa, miles de ciudadanos sufren el hurto de sus paquetes cada año. Amazon, una de las compañías más grandes de comercio electrónico en el país, brinda recomendaciones a los usuarios como rastrear constantemente el envío de los productos después de las compras o programar una cita con la empresa para garantizar una entrega efectiva.