La duquesa de Sussex habría roto el protocolo real al supuestamente contratar a una firma para mejorar su imagen pública, de acuerdo con un reporte de The Sun. El diario británico destaca que la exactriz ha estado inmersa en diversas controversias como la supuesta mala relación que tiene con sus cuñados, el príncipe William y Kate Middleton, y por las críticas que recibió por haber tomado cuatro vuelos privados en 11 días.