Búsquedas comerciales: ¿Amazon nuevo rival de Google?

Hoy en día mucho se habla de la lucha que ocurre en el mundo de los móviles, la cual tiene de un lado a iPhone y del otro lado todos los dispositivos con Android. A pesar de este tema tan sugerido en revistas y blogs, Google, se encuentra en la lucha con otro enemigo, uno que verdaderamente eriza la piel de todo el que trabaja en Mountain View. Este no es Apple, como ya dijimos, tampoco es Facebook y mucho menos es Microsoft, estamos hablando de Amazon el verdadero enemigo de Google.

Google vs el mundo

Comencemos por explicar por qué el verdadero enemigo de Google no es ni Microsoft, ni Apple, ni Facebook sino que es Amazon.

Google básicamente es un servicio de búsqueda, que tenga otros productos, como la Nexus 7, Google Glass o inclusive Google Plus, es solo una extensión de esta idea, la idea de que los usuarios utilicen su servicio de búsqueda para evacuar sus inquietudes.

El gran poder y el gran dinero obtenido por Google proviene de los usuarios que hacen búsquedas a diario y recorren una infinidad de sitios mediados por el buscador, haciendo click aquí y allá en publicidades que llevan dinero a las arcas de la empresa.

Google vs Apple

En los dispositivos iPhone las búsquedas se siguen haciendo a través de Google, por esta razón las luchas no se encuentran en el software de los equipos, las luchas no son iOS vs Android, sino que son entre los móviles mismos, tal vez de una forma más básica Apple vs Samsung, Huawei, LG, Nokia, etc.

Google vs Facebook

Por otro lado la lucha contra Facebook va en otro orden ya que la red social no compite directamente contra Google, sino que la primera tomó un lugar que Google no supo encontrar con anterioridad. Un lugar lleno de dinero, pero que ciertamente Google nunca tuvo. Para hacer una separación más clara un usuario puede utilizar Facebook como red social sin dejar de utilizar Google como buscador preferido y de esta forma, aunque Facebook ya ofrezca publicidades, ambos no se roban el negocio, sino que controlan diferentes sectores.

Google vs Microsoft

Microsoft sí puede ser tomado como un verdadero competidor ya que su buscador Bing representa una competencia directa en algunos países, sin embargo, es clara la diferencias preferenciales de los usuarios en la mayoría del mundo, así que de momento Bing no representa una amenaza fuerte para Google.

Pero Amazon, por qué Amazon es el verdadero rival, dónde se están tocando, dónde ésta empresa compite contra Google y hace que los cimientos de Mountain View comiencen a ceder.

Amazon vs Google

Para entender esta nueva lucha debemos remitirnos a algunos números. Aproximadamente el 20% de las búsquedas realizadas en Google son búsquedas comerciales, o sea, personas que utilizan el buscador para comprar u obtener información sobre algún producto. Claro está que las publicidades aquí son primordiales y es donde más dinero se consigue a través de ellas.

Este 20% de las búsquedas representa mucho dinero para Google y poco a poco Amazon ha ido tomando una parte de su pastel. Pero, ¿cómo lo ha hecho?

Dónde está ganando Amazon

Lógicamente Amazon ha conseguido una gran mejora en sus búsquedas comerciales por varios factores. Primero que nada cada vez más las personas compran por internet y cuando van a hacerlo siempre van a los lugares más respetados, confiables y longevos que existen, por esta razón muchos van directamente hacia Amazon. Para Google es muy complicado competir aquí.

Por otro lado Amazon ofrece servicio a través de sus tablets las cuales están muy lejos de los servicios de Google. Con la compra de la Kindle Fire por ejemplo el usuario recibe no solo descuentos en compras a través del sitio sino que también envíos gratis a algunas regiones. Sumado a esto la tablet viene con una serie de películas y libros gratis. Si Amazon ofrece todo esto por usar sus servicios es claro que nadie utilizará Google para comprar sus productos.

Esta victoria se vio reflejada en los números de la empresa. Para ser más exactos las búsquedas comerciales de Amazon se incrementaron un 73% este año en relación al anterior. Esto además es producto de que tanto en Android como en iOS, Amazon cuenta con una aplicación destinada a realizar este tipo de búsquedas, mientras que por el otro lado Google es tan solo un buscador dentro de los navegadores. Muchos creen que es aquí donde Google ha quedado atrasado.

Datos de confianza

En cuanto a la experiencia de los usuarios aquí también podemos ver algunos números significativos. Gracias a la seguridad y solides que ha mostrado Amazon desde sus inicios los usuarios se sienten mucho más confiados a otorgar datos como los números de la tarjeta de crédito a este sitio, en relación a otros como Google.

Los números aquí son bastante significativos, aproximadamente un 60% de los usuarios dijo que se sentía más confiado a otorgar sus datos a servicios como Amazon mientras que tan solo un 5% dice confiar en Google sobre las demás ofertas. Entre estos dos tipos de público hay un campo intermedio donde se encuentra Paypal con un 30% de la audiencia.

Habiendo explicado un poco las razones y limpiado un poco el panorama es mucho más fácil ver por qué Amazon es el verdadero enemigo de Google y no otra empresa. Es claro que Amazon ha tomado las decisiones acertadamente y como hemos visto con el lanzamiento de Nexus 7, Google también ha tomado cartas en el asunto.

Sin embargo, queda mucho por ver, y si los pronósticos son correctos para 2016 ya habrá 3 mil millones de personas conectadas a internet, de los cuales el 80% lo harán desde dispositivos móviles, esto significa que la carrera por este tipo de servicios recién comienza.

Nos gustaría conocer tu opinión del tema, qué tipo de dispositivos utilizas y cuáles servicios de compra online visitas. Recuerda hacer escuchar tu voz en los comentarios.