A través de un comunicado, la familia Guzmán le dijo a Frida Sofía que la aman y que espera "que consiga la ayuda para mejorar su salud mental". La artista aseguró en una entrevista que su abuelo, el cantante Enrique Guzmán, supuestamente la manoseó cuando tenía 5 años. La familia dijo que no habrá más mensajes y que siguen explorando la posibilidad de emprender acciones legales contra quienes hayan hecho declaraciones infundadas o difamatorias.