El avión Boeing 777 partió desde Londres hacia Singapur con 211 pasajeros y 18 tripulantes a bordo; sin embargo, de acuerdo con Singapore Airlines, el vuelo tuvo que ser desviado a Bangkok y realizó un aterrizaje de emergencia debido a las fuertes turbulencias. Mira también: El momento en que pasajeros evacuan un avión de Delta por un incendio en la aeronave luego de aterrizar.