Mañana. Vuelvo con ustedes.

Hay demasiada atención con ese tema, edwin. Estaremos pendientes.

Muchas gracias. Y volvemos con una historia que ya les hemos contado.

Hay caos y frustración en el aeropuerto de los angeles en esta ocasión, donde cientos de pasajeros siguen varados y buscando cómo regresar a casa después del cierre de la aerolínea spirit airlines. Entre reclamos por gastos perdidos y falta de respuestas, viajeros exploran alternativas , mientras otras rescate por tiempo limitado.

Socorro cruz desde los angeles tiene lo más reciente. Socorro!

Definitivamente, el reto es spirit era una aerolínea de bajo costo . Y por supuesto, no todas las aerolíneas tienen esas mismas tarifas.

Encontraron un boleto en este momento. Para esas personas va a ser muy difícil.

Adelante. El precio de la gasolina que un galón está aproximadamente.

Bueno, antes estaba 2 $, ahora está 4 $. Eso fue clave para que esta aerolínea desapareciera.

Yo le pido a mi compañero david el panorama en este momento. Este es el escenario aquí, en uno de los aeropuertos más transitados de la nación, el aeropuerto internacional de los angeles.

Y aquí vemos cómo esta terminal está completamente vacía. No hay empleados, no hay pasajeros.

Y si se le pide a nuestra audiencia que si tienen boleto y tienen, pues de qué manera quieren volar, no vengan a spirit porque aquí no hay nadie que los pueda atender. Viajeros obviamente se están haciendo la misma pregunta cómo puedo recuperar mi dinero?

O cómo puedo volar en los próximos días? Si usted tenía un pasaje con spirit, hay varias opciones clave.

Sean duffy, quien es el secretario de transporte? Pues culpa directamente al gobierno del presidente biden por bloquear la fusión de jetblue en el año 2024.

Y él asegura que eso pudo haber salvado a esta aerolínea. Vamos a escuchar qué más nos dice.

United delta, jetblue y southwest capping their ticket prices for spirit customers. Airlines.

You have to go to their websites to take advantage of these special offers. It is normally going to be about hundred dollars for a one way ticket you'll have to provide to the airlines that you're not going to book with your spirit proof of payment attended.

Bueno, la propia aerolínea ha informado que procesará reembolsos automáticos en un plazo de siete días hábiles. Si usted pagó con tarjeta de crédito o débito.

Ponga atención. Muy importante.

Tiene que conservar toda su documentación. Por ejemplo, recibos, confirmaciones de reserva y correos electrónicos de cancelación.

Los pasajeros podrán acceder a tarifas especiales, como ya lo escuchamos a través del secretario de transporte, por medio de jetblue, también de delta united, southwest y otras aerolíneas, presentando el comprobante de su pasaje importante, spirit procesará reembolsos automáticos en un plazo de siete días hábiles . Si no recibe el reembolso, usted tiene que contactar directamente a su banco.

Para quienes compraron a través de agencias, deberán de pedir el reembolso directamente con ellas y si pagaron con vouchers o puntos.