Según las autoridades, la mujer se negó a bajar del auto durante una parada de tráfico y que el vehículo iba a ser remolcado por no pagar la registración; la familia por su parte asegura que se trataba de un automóvil nuevo, que el agente estaba irritado desde que se acercó al vehículo y que no había necesidad de emplear esta fuerza física.