Lugar. Esta es una historia que usted vio primero aquí en el 23.

Continúan creciendo las denuncias contra una agencia de viajes en coral gables. Clientes, en su gran mayoría cubanos, aseguran que les prometieron reencuentros familiares en república dominicana y paquetes vacacionales, pero pese a haber pagado, no cumplieron.

Tayhana garcía nos tiene el seguimiento de esta historia. Buenas noches tayhana.

Cuéntanos. Muy buenas noches.

Lo que ha aumentado. Aquí es la indignación y que hoy les permitieron a los clientes afectados entrar al lobby.

Sin embargo, les pusieron un cartelón afuera de que no podían grabar. Qué fue lo que puerta en la cara.

Por favor, y evitando dar respuestas, porque es que no le están devolviendo representantes de la agencia de viajes airlines connections en coral gables. Cuando intentamos obtener explicaciones ante los reclamos de decenas de clientes que aseguran haber sido estafados tras haber pagado por viajes que no se concretaron o por los que aún no han recibido reembolso.

No, yo no. Yo no.

Yo no estoy aquí. Usted trabaja aquí.

Me puede dando el dinero? Yo no tengo.

Yo no. Yo no.

Yo no puedo hablar con nadie. Olvídese.

Pero la. Gente está todo el dueño.

Pero, señor. Qué es lo que está pasando?

Porque toda la gente está aquí desde temprano. Yo no tengo nada que ver ahí.

Hable con el dueño. Este jueves, las oficinas volvieron a llenarse de quienes exigen que les cumplan los viajes que pagaron o les devuelvan su dinero.

Estamos aquí desde las 10:30 para tener una respuesta para que nos devuelva el dinero. Debido a todo lo que ha sucedido, de todas las estafas que hay.

Me dijo no, pues te puedes ir porque nosotros no vamos a devolver ningún dinero. Asegura que además del efectivo, siente que le arrebataron la ilusión de reunir en república dominicana a familiares que llevan años muy ilusionada.

A mis abuelitos, que tienen 85 años, tienen una ilusión que te puedo decir, nos parte el corazón. Tengo familiares que no conocen, aparte de la familia, que nos conocieran y ellos no, ellos se burlan de todo eso.

Pero hoy denuncian que recibieron el el servicio ni recuperan su dinero. Lo que uno trabaja.

Tu sabes lo que uno esta el año entero trabajando, sacrificándose para poder aunque sea un fin de semana y entonces que venga un fresco como este y te venga a estafar así a la cara. Gracias por llamar a airlines connection nmas univisión 23 volvió a llamar a la agencia repetidas veces a lo largo del día, pero nadie respondió.

Nosotros vimos al menos 70 personas entrar y salir a lo largo del día. La mayoría estuvo aquí desde las 09:00.

Son pasadas las 23:00 de la noche y todavía hay gente allí dentro que todavía piden algún tipo de respuesta personal que ojalá les esté dando lo que ellos están esperando. Sin embargo, lo que hemos escuchado de la mayoría de personas es que este no es el caso, por lo que le piden a las autoridades pertinentes