Realidad dio varias vueltas antes de caer sobre sus ruedas, antes de aterrizar. Borja: veremos quién es lo que sucede.

Les cuento que south west airlines está ofreciendo una nueva forma de apaciguar algunos de sus clientes después cancelaciones de la semana pasada. La línea aérea está ofreciendo estos pasajeros 25,000 millas para viajeros frecuentes como un gestos de buena voluntad, esto podría resolverse en sólo dos semanas.

Vamos con ella cavazos para que nos amplía y conocer la reacción de los pasajeros afectados. Nidia: muy buenas tardes.

Sabemos que fueron miles de vuelos que fueron cancelados durante de diciembre, justo tocó en la época de navidad, personas que se quedaron sin esta celebración por cuestiones de navidad, se quedaron sin reunirse con sus seres queridos, la gran mayoría se quedaron varados en los ropa, ya que ya se había documentado su equipaje, esta fue una experiencia desagradable y desafortunada para muchos de los pasajeros, south west airlines ha restaurado la mayoría de sus operaciones, ellos aún están en el proceso de reembolsarle todo a sus clientes afectados, incluyendo el reembolso, también anuncian que se le estará entregando estos 25,000 puntos, lo que equivale a casi $300 por lo que vendría siendo un vuelo redondo, la casa blanca ha indicado que la aerolínea es completamente responsable, no sólo del reembolso de lo vuelos todos los costos que los pasajeros afectados adquirieron, como tener que quedarse en hotel, al igual que el transporte del aeropuerto hacia el hotel, la aerolínea ha dicho que ninguna cantidad va a recompensar todos los daños que causaron durante este mes de diciembre. Están haciendo todo lo posible para rápidamente restaurarle a sus clientes todo lo perdido.

Borja: estaremos muy pendientes, sobre todo la reacción, $300 no sé a quién les puede apaciguar, está clarísimo que es importante