A poco. Jorge muñoz nmas univisión chicago.

Muchas gracias, jorge. Los adultos mayores en nuestro país están perdiendo miles de millones de dólares al año a causa de las estafas de todo tipo que aumentan de forma alarmante.

Hoy en el día nacional de crear conciencia sobre el fraude a personas mayores, las autoridades federales alertan ante la sofisticación de estos delitos. También para conversarlo, nos va a acompañar desde nueva york, loreley salas, exdirectora de supervisión de la oficina para la protección financiera del consumidor.

Buenas tardes y bienvenida, loreley. Buenas tardes.

Muchas gracias. Queremos comenzar fraudes más comunes y sofisticados hoy en día contra los adultos mayores.

Lamentablemente, estamos viendo que ahora los estafadores están utilizando muchas maneras para llegar a las personas mayores y a todos los consumidores no, pero están utilizando las redes sociales mucho. Hay muchas, mucho fraude por whatsapp y por facebook.

También siguen enviando muchos textos y haciendo llamadas que parece que son oficiales, no? Que vienen de tu banco, que vienen de del gobierno y la verdad son son falsos y están usando también inteligencia artificial a veces para recrear voces y sonidos que son familiares para los consumidores.

Y es muy difícil detectar lyle, como puede imaginar cuáles son de verdad, cuál es fraude y por eso la importancia de ese segmento para alertar y educar a la audiencia. Vamos a hablar qué palabras claves o señales de alerta debe detectar una persona mayor para no caer en este tipo más que nada, yo diría que lo importante es saber que si uno recibe un texto o una llamada o un correo electrónico, un mensaje por whatsapp que suena muy urgente, es ahí justo cuando uno tiene que parar y no responder, porque en eso se aprovechan, no?

De que ponen mucha urgencia en el mensaje. A veces dicen su su sobrino, su nieto está en peligro, no?

Todo que uno responda inmediatamente. Hay que tener mucho, mucha, eh, eh, pensar mucho antes de responder.

Y lo que yo diría es pues no responder directamente, pero dirigirse a la fuente oficial, no llamar al banco al página de internet, llamar a la oficina de gobierno que parece que está tratando de comunicar con uno. Entonces no, no creo que haya una palabra clave, pero sí que cualquier mensaje de urgencia a veces es algo que tenemos que tener muchas dudas.

Y te pregunto tienen las instituciones financieras, ya que mencionabas los bancos para frenar estos fraudes, proteger a sus clientes en edad adulta? Hacen algo al respecto ahora?

Sé que algunas entidades financieras, como bancos y otras compañías han puesto algunos sistemas en en pie para tener alguien está tratando de exceder la cuenta de una persona mayor. Pero lo que yo diría que, eh.

En este momento, lamentablemente, federal que deberían estar investigando a las compañías financieras, a los bancos, para que estén al tanto del fraude, pues estas estas oficinas de han parado de trabajar desde hace más de un año, entonces ahora hay menos recursos dedicados a proteger al consumidor, a las personas están aumentando mucho más el fraude, porque muchos de los estafadores saben que no hay una supervisión federal del gobierno. Reales.

En muchos casos, y siendo realistas, cuando una persona mayor es víctima de fraude o entrega su dinero, existe alguna posibilidad de que lo recupere o alguna manera de que uno se pueda proteger por antes de caer víctima? Fraude.

Yo diría un par de cosas. Siempre siguen habiendo algunas oficinas de gobierno estatales y locales que se dedican a investigar este tipo de problemas.

O sea, el gobierno trabajando en esto ahora, pero sí hay oficina de protección al consumidor local, por ejemplo, no? Pero también que es un tema un poco delicado, porque muchas personas mayores sienten mucha verguenza y no quieren admitir que han caído en un fraude.

Entonces hay que tratar de hablar de este tema de una manera que sea. Am que sea normal no hablar de que esto está ocurriendo mucho en nuestras comunidades y a veces en lugares donde las personas como en la iglesia, con las personas que los cuidan, entonces los familiares tienen que tener mucho, mucho cuidado y también para prevenir hablar de este tema ahora, antes de que exactamente una gran responsabilidad también de los