El pasado viernes 11 de septiembre, 7,268 residentes del condado de Mecklenburg, en Carolina del Norte, recibieron un mensaje del Departamento de Salud del condado donde eran informados que tenían coronavirus, pero horas después, las mismas autoridades indicaron que estos resultados eran un error.
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A través de un mensaje de texto y de un correo electrónico, 7,268 personas del condado de Mecklenburg recibieron la notificiación de que tenían coronavirus. Ahora las autoridades piden disculpas.
Por:Univision
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" Este es el sistema de salud pública del condado de Mecklenburg. Está recibiendo esta alerta porque usted ha dado positivo en la prueba del covid-19", indicó el mensaje enviado, señalando que había que ir a una página de internet para llenar un formulario.
Aunque en un principio el Departamento de Salud de Mecklenburg dijo que se trataba de un mensaje falso enviado a su nombre, luego aceptó que fue un error.
UPDATE: These texts were sent to due to a technical glitch in the software system that has been addressed by the software provider. No personal information was shared or compromised.
— Mecklenburg County (@MeckCounty) September 11, 2020
"El viernes pasado hubo un error en el mantenimiento de rutina que resultó en que un proveedor de datos del condado (HealthSpace) enviara mensajes de texto y correos electrónicos erróneos, en los que se decía que los recipientes eran positivos al covid-19", indicó el condado en un comunicado.
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La gerente del condado, Dena Diorio, señaló que no se comprometió ninguna información personal y que además, el Departamento de Salud del condado no envía mensajes de texto ni correos electrónicos con resultados positivos o negativos.
Diorio dijo que entre los mensajes enviados el viernes, había 6,727 mensajes de texto y 541 correos electrónicos, además que las personas que los recibieron ya estaban en el sistema de HealthSpace, eso significa que podrían haber dado positivo por covid-19 en el pasado y probablemente ya se habían recuperado, o porque se cree que tuvieron contacto cercano con alguien contagiado.
" Todos los que recibieron la información incorrecta fueron contactados nuevamente y se les dijo que ignoraran los resultados", señaló el comunicado.
Por su parte, HealthSpace, indicó que el error se debió a las actualizaciones en el sistema.
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"Durante un mantenimiento nocturno de rutina, hubo un problema que resultó en un lote de alertas diarias de covid-19 que se enviaron a personas que se suponía, no debían recibirlas. La causa de este problema se identificó y se solucionó dentro de los 30 minutos posteriores al informe inicial", dijo la compañía en un mensaje.
" Pedimos disculpas por cualquier alarma que esto haya causado", dijo el director ejecutivo de HealthSpace, Silas Garrison.
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