Las aerolíneas continuaron cancelando miles de vuelos este sábado mientras intentan recuperarse de la paralización del tráfico aéreo que tuvo lugar el viernes en Estados Unidos.
¿Perdiste tu vuelo? Así puedes solicitar un reembolso o un cambio, según la FAA
Los retrasos y cancelaciones de vuelos en Estados Unidos continuarán este sábado mientras todo vuelve a la normalidad tras la suspensión ordenada un día anterior. Aquí te decimos lo que debes hacer si fuiste una de las personas afectadas.
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Si tú fuiste una de las personas que ya no pudo despegar el viernes, no te preocupes, la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) aseguró que podrás obtener un reembolso o un vuelo diferente al mismo destino.
Bryan Bedford, administrador de la agencia, informó este sábado que a todos los pasajeros se les reasignará otro vuelo o se les reembolsará su boleto íntegramente, lo único que deben hacer es ponerse en contacto directo con la aerolínea correspondiente.
“Hemos estado colaborando estrechamente con todas las partes interesadas de la aviación y estas han decidido suspender la aplicación de todos sus términos y condiciones”, dijo esta mañana durante una conferencia de prensa sobre el tema.
Esto significa que, independientemente de las políticas de la compañía, podrás solicitar una devolución o un cambio, según lo requieras.
¿La aerolínea me debe pagar un hotel o comida?
Si te quedaste varado en un aeropuerto, tus opciones son más limitadas. En Estados Unidos, las aerolíneas solo te pueden ofrecer apoyo cuando la causa de una cancelación o retraso nocturno es responsabilidad de la compañía.
En este caso, como la causa estuvo relacionada con la suspensión del tráfico aéreo, las aerolíneas no están obligadas a proporcionar alojamiento gratuito en algún hotel, transporte o vales de comida, por lo que tendrás que buscar una alternativa por tus propios medios.
Las interrupciones continúan este sábado
Los pasajeros siguen intentando desesperadamente encontrar la manera de llegar a sus destinos este sábado tras la suspensión del viernes. Algunos esperaron a que pasara el caos en hoteles, otros corrieron para conseguir coches de alquiler y billetes de autobús o tren. Muchos se vieron obligados a acampar en los aeropuertos.
Otros dieron rienda suelta a su creatividad. Un video grabado en el aeropuerto de Seattle mostraba a un pasajero dedicándoles música clásica a viajeros estresados.
En el aeropuerto de Lexington, Kentucky, un grupo de personas varadas participó en un torneo de lanzamiento de sacos de maíz. El cantante T-Pain y la banda Hoobastank fueron grabados cantando para los pasajeros mientras esperaban en aviones comerciales.
El secretario de Transporte, Sean Duffy, explicó que el problema comenzó tras reemplazar una sección del antiguo cable de cobre del sistema de control de tráfico aéreo por un nuevo cable de fibra óptica, lo que provocó una sobrecarga en el sistema.
Los trabajos causaron interrupciones intermitentes en las comunicaciones y fallos en el radar, lo que obligó al gobierno a suspender el tráfico aéreo el viernes durante más de cuatro horas. Una vez levantada la suspensión, se dio a conocer que el proceso de normalización sería lento.
La FAA estimó que entre 4,000 y 5,000 vuelos de los 41,000 programados para este sábado serían cancelados.
De acuerdo con la agencia, el horario de vuelos en Estados Unidos debería volver a la normalidad para el final del domingo, mientras tanto, los retrasos y las cancelaciones continuarán.
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