Instagram y Facebook presentan fallas en su servicio que afectan a numerosos usuarios. WhatsApp ya opera con normalidad tras la caída

Las aplicaciones WhatsApp, Instagram y Facebook, todas pertenecientes a la compañía Meta, han presentado fallas en el servicio a lo largo de este miércoles, reportaron usuarios de las plataformas en otras redes sociales.

Cerca de las 3:00 pm (hora del Este) el servicio de mensajería WhatsApp reconoció a través de la red social X (antes Twitter) que la aplicación presentaba fallas y dejó entre ver que aún podría haber usuarios que estén experimentando fallas, ya que aún estaban trabajando en resolver el problema.

“Sabemos que algunas personas están experimentando problemas en este momento, estamos trabajando para que las cosas vuelvan al 100% para todos tan pronto como sea posible”, dice la publicación.

Dos horas más tarde la aplicación de mensajes anunció que el servicio operaba con normalidad. “Estamos de vuelta”, dice una publicación en X.

Sin embargo, usuarios de otras aplicaciones como Instagram y Facebook reportan que aún tienen problemas para publicar contenidos en esas plataformas.

De acuerdo con la página Downdetector, el principal problema que presentan algunos de los usuarios de Instagram es al publicar ‘historias’ (videos breves o fotos con una duración de 24 horas) en sus perfiles.

Mientras que los usuarios de Facebook reportan que las imágenes y las publicaciones de sus amigos no cargan de manera correcta en sus perfiles.

Ni Instagram ni Facebook han comentado las razones de la falla en el servicio.

¿Se ha caído WhatsApp o eres tú?

Si tú fuiste uno de los que apagó, reinició o volvió a descargar la aplicación pensando que el teléfono o la red eran el problema, te dejamos estos consejos para que la próxima vez que no puedas mandar un mensaje por WhatsApp sepas identificar si el servicio está caído o es un problema tuyo.

-Comprueba a través de páginas web

La forma más rápida de verificar si el servicio de WhatsApp está caído es entrando a páginas web que se especializan en detectar estas fallas en el sistema de diferentes compañías.

Páginas como DownDetector, Is This Service Down y Outage Report, indican la cantidad de problemas con el servicio que reportan los usuarios. Ese es un indicador para saber que no solo eres tú el del problema.

-Consulta las redes sociales

Con frecuencia los usuarios de redes sociales tanto en Facebook como en X suelen publicar cuando el servicio de WhatsApp presenta fallas.

Ya sea para quejarse o informar, esas publicaciones te ayudarán a saber que no estás solo.

En ocasiones la misma app de mensajes también informa a través de sus perfiles en redes sociales de las fallas en el servicio, aunque no lo hace con mucha rapidez, te puede ayudar a entender a qué se debió la caída.

Tal vez el problema si es tu teléfono

Si intentaste los pasos anteriores y aún así no tienes el servicio, verifica que no se trate de un problema en la configuración de tu teléfono.

-Comprueba que tienes conexión a internet o datos móviles

El no contar con conexión a una red de internet puede ser la razón por la que no estás recibiendo mensajes o no puedes enviarlos. Revisa que tu WIFI esté conectado o en el caso de que estés usando datos móviles que no se hayan acabado.

-Que no esté en modo avión

En ocasiones por accidente se selecciona la función modo avión en tu teléfono sin que te des cuenta. Eso afectará que te lleguen mensajes de cualquier aplicación, no solo de WhatsApp, porque estás desconectado de internet y tus datos móviles.

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