WASHINGTON, D.C.- Friendly’s Ice Cream anunció el retiro voluntario de 324 cartones de helado Cookies & Cream de 48 onzas líquidas debido a un error en el etiquetado que podría poner en riesgo la salud de personas con alergias a la soya y el trigo.
Friendly’s retira 324 cartones de helado distribuidos en Maryland, Virginia y Pennsylvania
La empresa informó que hubo un error de etiquetado en uno de sus lotes, lo que representa un riesgo de consumo de alérgenos.


La empresa detectó que una cantidad limitada de helado Cookies & Cream fue empaquetada accidentalmente en cartones destinados para el helado Vanilla Bean, con una tapa que indicaba Cookies & Cream. Esto provocó que el producto no contara con la declaración correcta de ingredientes alérgenos, específicamente soya y trigo.
El helado retirado tiene fecha de caducidad 26 de noviembre de 2025, la cual se puede verificar en la tapa del producto. Friendly’s confirmó que ningún otro lote ni presentación de sus helados se ha visto afectado por esta situación.
¿En dónde fueron distribuidos?
Los cartones en cuestión fueron enviados a través de un centro de distribución a tiendas ubicadas en Maryland, Virginia y Pennsylvania. Friendly’s informó que hasta el momento no se han reportado enfermedades ni reacciones adversas relacionadas con este error.
Ante el riesgo potencial para personas con alergias o sensibilidad severa a la soya o al trigo, la empresa recomienda a los consumidores que hayan adquirido este producto que no lo consuman y lo devuelvan en el lugar de compra para recibir un reembolso completo.
El retiro se realiza bajo la supervisión y conocimiento de la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA), entidad que regula la seguridad alimentaria en ese país.
Para dudas o información adicional, Friendly’s habilitó el teléfono 800-587-2259 para atención a los consumidores.
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