Decenas de pacientes pagaron miles de dólares por tratamientos dentales con el doctor Alex Gutiérrez, no obstante denuncian que no les responde las llamadas ni los mensajes, además afirman que el consultorio que queda ubicado en la Avenida Fletcher permanece cerrado. Carlos Jiménez dice que desde julio de 2022 no ha podido tener contacto con el ortodoncista, pero afirma que Gutiérrez “no tuvo problema en descontarme mensualmente de la tarjeta”, expresó.