La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Ilegales. Con 16:00 de la noche usted piensa viajar a méxico y necesitaría utilizar el servicio de internet?
Pues mucho cuidado que su propio viaje. Mi compañero henry gómez conversó con una televidente de lodi, quien viajó a la república mexicana y ahora está enfrentando una deuda de miles de dólares.
Conozca su caso. Son casi 9.
000 $ que esta familia debe pagar por usar una tableta con internet durante dos días en un viaje exprés a méxico. Jamás imaginaron que este corto viaje terminaría con una factura de semejante tamaño.
Esta es la historia. Me cobraron 8000 y feria y no sé cómo como hicieron eso, pero cada eran como 50 $ cada minuto.
Es la cuenta que hacen lina y dos días a méxico, lo que parecía una visita sin contratiempos, terminó con una factura de casi 9. 000 $, un cobro que amenaza la estabilidad económica de toda la familia.
Esa es una cantidad que yo tengo que pagar 600, casi 700 al mes o pago mi renta, pago mis biles o según la comisión federal del consumidor, uno de cada seis estadounidenses ha enfrentado las llamadas facturas sorpresas en sus servicios de comunicación. No creo que yo sea la única, pero eso es demasiado dinero el que están que nos quieren cobrar.
La familia afirma que intentó llegar a un acuerdo con la compañía para algunos pagos, pero se ha retrasado varias veces ya que no le alcanza. Mi hija no está durmiendo, no está poniendo que tiene que pagar esto.
Laura asegura que las llamadas de cobranza son constantes y que hasta le han advertido con llevarla a la corte. Consultamos explica que estas agencias tienen límites establecidos por la ley.
Ellos básicamente. Tienen que seguir.
A la ley. No pueden amenazar, no pueden acosar, verdad?
No pueden mentir en la forma que cobran. Aunque reconoce que existen eliminar este tipo de cargos, deberían meter una queja.
Con el fcc y con el cfpb y espero que ellos puedan resolver algo. Antes de viajar si el plan celular incluye roaming internacional, contratar un paquete para uso en el extranjero o utilizar una tarjeta sim local para evitar no vamos a ser los últimos, no los primeros que sos pasado porque esto es mucho estrés en alguien.
Si usted considera que recibió un cobro inexplicable por servicios de comunicación. La comisión federal de comunicaciones recomienda presentar un reclamo formal en su sitio web, ya que las compañías están obligadas a federal, generalmente en un plazo de hasta 30 días.
Mira, esta familia dice que comparte su historia y su preocupación para que otras personas estén atentas al uso de este tipo de servicios y también buscando una