Las autoridades de Filadelfia aseguran que los delitos graves han disminuido en la ciudad. Incluso, SEPTA afirma que los crímenes en sus instalaciones y servicios bajaron 21% este trimestre; no obstante, los usuarios difieren de dicha percepción. Ante esto, la agencia informa que cuenta con 220 agentes de tránsito y busca mejorar la seguridad mediante patrullajes constantes a bordo de los trenes, el uso de cámaras de vigilancia virtuales y nuevas puertas para evitar la evasión de pago.

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