
La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Dicen que están trabajando en mire, durante la devastadora. Inundación del pasado 12 de junio en el arroyo .
Videl. En el que 13 personas murieron, entre ellas varios hispanos , algunos de los sobrevivientes.
Que. Solo hablaban español lograron hacer una llamada al 911 y aunque sí fueron atendidos, tuvieron que esperar minutos .
Vitales para que los conectaran con un traductor . En medio de la tragedia en una de las llamadas, una mujer desesperada gritaba buscando una respuesta que ha generado indignación .
Prácticamente la operadora le dijo no me grite . En otro de los audios, el esposo de esa mujer, un hombre cubano que se salvó de morir.
Porque se. Agarró de un árbol, tuvo que esperar tres minutos y medio para que le enviaran ayuda después de haber pasado por un que esto ocurra en nuestra ciudad.
En la ciudad de san antonio, en donde más del 64% de los habitantes son hispanos, habla un idioma distinto al inglés. En casa , principalmente en español.
Ahora escuche usted mismo. Parte de lo que se vivió.
Esa noche. Estas son algunas de las llamadas al 911.
La ubicación. Okay.
Qué es? Mira, es 23 55 austin 23 55.
Dice que se apure, que se está ahogando. No me grites.
Por. Favor .
Speak english. There .
Español. Dios mío.
Que me ahogo ! Que?
Un momento. Hay .
Alguien que hable español? Es que mi esposo venía hablando de por la cuatro diez y el carro se le fue, pero no pudo comunicarme con él .
Speak spanish . Univisión solicitó.
Al. Departamento de la policía de san antonio .
Cuántos despachadores u operadores del 911 son bilingües? Los protocolos y entrenamiento que tienen para atender llamadas en español las evaluaciones internas después de la inundación del 12 de junio y también una entrevista con algún representante de la división .
La policía contestó que están trabajando en responder todas esas preguntas, pero aseguraron que el informe oficial se va a publicar cuando esté listo . Justificaron el tono de la llamada diciendo que los operadores están entrenados para sonar calmados, aunque eso se puede percibir a veces como falta de empatía.
Cuando le dicen a la mujer no me grites . También contactamos a los bomberos de san antonio y a la oficina de manejo de emergencias de.
Texas. Hasta el momento ninguno ha respondido sobre qué debe cambiar para que no vuelva a ocurrir algo así .
Ante lo evidenciado en estas llamadas al 911, la organización lulac alzó la voz sobre la necesidad de tener operadores de emergencia bilingües . Es una vergüenza que la ciudad de san antonio quiera decirnos que no tienen personal bilingüe para un servicio tan crítico .
Nuestras vidas son tan . Importantes como de cualquier.
Otra . Persona y nuestros líderes nos están fallando en no demandar que tengan personal bilingüe en un servicio que en estos días es esencial para salvar vidas .
Lulac no aceptará estos pretextos o excusas de acción de parte de la alcaldesa y el concilio de san antonio . Exactamente.
Esta es una asignación pendiente, una tarea para nuestra alcaldesa y también para nuestros nuevos concejales. Y es que es impensable que en una ciudad donde se habla emergencia no esté preparada para atender a todos, porque cuando alguien llama al 911 necesita ayuda, no debería esperar tanto por una traducción pierden segundos o minutos que pueden ser la diferencia entre