Cuando la aerolínea cancela los vuelos, algunas veces por causa del clima, decenas de pasajeros resultan perjudicados. Al respecto, el Departamento de Transporte de EEUU indicó que aquellas personas que se han visto afectadas por esa situación tienen derecho a un reembolso o a reagendar su vuelo. Por otra parte, el Aeropuerto Internacional de Orlando explicó qué hacer cuando la responsabilidad no recae ni en la línea aérea o el mal tiempo.