Una mujer denunció que en mayo viajó con la aerolínea Delta, pero cuando arribó a Nueva York su maleta no llegó, por lo cual fue a la oficina de atención de la compañía para poner la queja y le dijeron que debía esperar cinco días para obtener una respuesta. Tras varios días de espera, le informaron que le iban a dar un reembolso, monto que la misma aerolínea estableció, pero tampoco le enviaron el cheque de la compensación. Te compartimos cuatro consejos para saber cómo actuar en estos casos.