Ana: gracias por esta actualizacón, filipo ferreti, regresamos contigo ás adelante, estaremos penete de cualquier actualizacón. Gracias a quienes nos hicieron llegar las preguntas, porque ya vamos a enlazarnos y a platicar con julio rocha, quien es un agente de seguros.

Nos va a ayudar para resolver todas las dudas que nos hicieron llegar a traés de nuestra ágina de internet, igualmente por facebook. Ana: gracias por su tiempo y por estar disponible para ayudarnos a toda la comunidad que tiene dudas acerca de sus seguros de vivienda despés del paso de este horrible huraán, diía yo.

Julio: una situacón diícil. Ana: definitivamente, para mucísimos, algunas lo esperaba, otros no, cambó la naturaleza.

Una de las preguntas es, la principal, si a í se me inunó mi vivienda, mi casa, ¿cáles son los pasos a seguir si tengo un seguro? Julio: hablamos de inundacón seún te escucé.

En inundacón en todo seguro de casa, las inundaciones no esán cubiertas en la florida, todas las personas que viven en zonas de inundacón tendía que haber sido notificadas cuando compó la casa, y tendía que haber comprado seguros de inundacón, que usualmente son dados por las agencias nacionales, no muchas, si no todas las ólizas de compra de casa, no te cubren inundacón, la inundacón se determina cuando hay ás de 2 pulgadas a lo largo de tu casa o a los helados, obviamente si entro el mar o se desboró el ío, ese tipo de cobertura debe tener un seguro aparte de su seguro de casa. Con el huraán si la casa sufró daños, se lleó la ventana o la casa completa, del huraán, que viene a ser el 2% de la cobertura de tu casa, por ejemplo, si tu casa esta asegurada por $400,000 y tienes $50,000 en érdidas, el 2%, que son $8000, son restados de esas érdidas de $50,000, y la compía te da $42,000.

Ana: ¿y en caso de tener ese seguro espeífico de inundacón...? Porque saíamos, y si estoy mal, corígeme, ese seguro de inundacón una vez que ya se firma el contrato no entra en vigor hasta despés de 30 ías, entonces si la llegada de este huraán sucedó hace dos semanas y yo voy, quiero firmar y ya pasaron dos semanas, faltaron dos semanas para que entrara en vigor.

Julio: estas en lo correcto, te agradezco que hayas hecho esa aclaracón. Muchas personas haían comprado seguros pensando que los iba a cubrir, pero esá el tiempo de espera que no lo tomaron en cuenta, he escuchado bastantes reportes entre mis colegas el ía de hoy, que eran personas que compraron su proteccón de inundacón pero no entraá en cobertura, sin embargo fema los puede ayudar.

Ana: y si la persona teía este seguro espeífico de inundacón, ¿cáles son los pasos a seguir? Julio: llama al úmero de la compía o al agente que te lo colegas estaán funcionando ya desde el ía de mañana, de lo contrario me pueden llamar a í, y como agente de seguros estoy dispuesto a ayudar a cualquier persona que me llame con cualquier tipo de pregunta.

É que es una situacón diícil, yo empeé como agentes de seguros en el año 2000, paé por charlie y todos los huracanes, conozco el proceso poco mejor que muchos, é que es tedioso y trae bastantes dispuesto a ayudarlos. Ana: y en cuestón de documentos, ¿qé documentos te piden generalmente teniendo el seguro firmado y todo en regla?

Julio: la óliza, hay que someter un documento de reclamo, y al someter ese documento hay que mostrar que es el tipo de érdida que ú tienes, haces de una especie de inventario, en muchas ólizas, si puedes demostrar fotos, te adelantan de $5000 a $20,000 por adelantado. Ana: bueísimo eso entonces.

Un muy buen dato para toda la gente que esá batallando en este momento. ¿cánto tarda en recibir la ayuda?

Esto es en caso de si no se mandan las fotograías cánto tardaía autorizar ese daño? Julio: el asegurador reporta el reclamo, ya sea con un agente o con la compía, ese reclamo es quien va al campo para ajustar lo que ha pasado, hablamos entre siete ías a 15 ías aí se reporta primero, yy de alí reclamos que se seguián dando, se puede hacer un tiempo largo, es la raón por la que muchas compías de seguro facilitan esto, eníennos fotos y les enviamos dinero, hacen esto porque en cada óliza de seguro consiste en que cuando no puede vivir en tu casa la compía de seguros te da dinero para que te cambies a vivir en una seguridad mientras a su casa se arregla.

Adeás el banco debe seguir recibiendo su dinero aunque la casa este en mal estado. Ana: una pregunta que me hizo llegar mi queriísima amiga susan es: ¿qé pasa si unárbol que esá en tu patio se caó, o en el patio de la vecina o del vecino, y tumó una barda de tu casa?

Julio: alí entra que elárbol, aunque estaba en terreno del huraán, al caer eseárbol a tu casa y tu casa sufre daños, ú tienes que reclamar a tu seguro, y vas a seguir las reglas de tu seguro, el vecino tiene que llamar a su seguro, pero tu óliza paga tu seguro y los daños en tu casa, aunque haya sido elárbol del vecino. Ana: otra pregunta, julio, la ayuda llega generalmente o existe la opcón de que manden empresas a hacer reparaciones?

Julio: yo me abstengo de recomendar que usted asigne a casas, yo le voy a recomendar que siga el proceso del seguro, cuando usted esá hablando, ya sea con su agente o con el ajustador ágale la pregunta: ¿debeía darle trabajo para que la arregle "fulano"? Y con su autorizacón se puede hacer, con muchas reglas se ha cambiado la legislatura de la florida que no autorizan al dueño de casa a asignar los derechos de arreglar sin antes haber hablado con la compía de seguros y que esta compía esé al tanto.

Esa regla cambó por la legislatura estatal este julio de este año vigente. Ana: julio rocha, mucísimas gracias, agente de seguros, por dudas de toda nuestra comunidad que esta pasando por momentos muy diíciles.

Imaínese, no tener techo, algunos ya les haíamos mostrado iágenes, techos que se volaron, una infinidad de daños que pueden