Decenas de personas madrugan esperando ser atendidos en las afueras del Seguro Social en Orlando

Decenas de personas tienen días esperando desde la madrugada en las afueras de la oficina del Seguro Social en Orlando para realizar sus trámites, debido a que a muchos se les dificulta agilizar estas solicitudes por teléfono o internet.

Con sillas, paraguas e incluso cobijas, los solicitantes comienzan a llegar desde tempranas horas de la madrugada a la Administración del Seguro Social, ubicada en la oficina 102 de la 5520 de la Avenida Gatlin en el condado Orange para solicitar sus tarjetas de identificación o cambiar sus nombres, entre otros procesos.

Aunque la oficina trabaja de 9:00 am a 4:00 pm, las líneas de atención al público cierran a las 11:00 am, según nos contaron los mismos solicitantes que aguardan varias horas en las filas.

Respuesta de las autoridades

Mientras la multitud sigue experimentando retrasos para conseguir sus documentos, la filas siguen creciendo cada día y hasta el momento las autoridades han respondido esto a Noticias Univision Orlando:

"La agencia está tomando las siguientes medidas para mitigar los tiempos de espera en las oficinas de Orlando: agregamos ventanas de servicio adicionales para los clientes del Centro de tarjetas en la oficina local adyacente del Seguro Social y hemos estado reasignando temporalmente empleados adicionales de otras oficinas cercanas del Seguro Social para ayudar al Centro de tarjetas; tenemos un empleado dedicado en el sitio que ayuda a las personas en la fila; los miembros de la gerencia ayudan a clasificar las líneas; también tenemos buzones disponibles en las oficinas de Orlando para dejar documentos y evidencia; y brindamos acceso a nuestros baños y fuentes de agua. También estamos trabajando para instalar un toldo para las personas que esperan afuera".

Consejos para evitar hacer estas largas filas

Según recomendación de la misma oficina de Seguro Social, los solicitantes deben ingresar a su página de internet en español: www.segurosocial.gov o llamar al 1-800-772-1213 y programar una cita ya que la mayoría de sus servicios no requieren ir en persona.

Sin embargo, gran parte de las personas que esperan durante horas para ser atendidos en esta sede en Orlando, afirman que han tenido problemas para concretar sus citas por teléfono o internet, incluso algunos no han encontrado el trámite que necesitan en ese portal web.

Testimonios

"No es fácil venir todos los días, perder días de trabajo en esto. Lo que deberían es agilizar un poco el trámite para que no hayan tantas personas y no se acumulen, porque las personas que se quedan hoy, tienen que venir mañana", expresó Daniela Castillo, quien llegó el miércoles a las 4:00 am.

"Hice una aplicación por internet que había que aplicar o llenar una planilla que le entregan a uno acá. Lo hice por internet porque me dicen que es más rápido", dijo Ermilo Castillo la tarde del miércoles.

"Llegué a las 12:30 y no me dijeron nada, solo vi un cartel que decía que la línea está cerrada y en internet dice que cierran a las 4:00 pm", afirmó Maria Luisa Quiñonez.

Además, les dijeron que solo había una persona que atendía en español en esta oficina.

Importancia de tener la tarjeta de Seguro Social

Este documento es muy importante ya que además de servir como una identificación, también es requerido para solicitar empleo y créditos, por lo tanto es imprescindible todas estas personas.

"Obtener un número de Seguro Social es necesario para trabajar legalmente en Estados Unidos, hacer aportes como el pago de impuestos, que le otorgarán derecho a beneficios a la hora de jubilarse, y es el medio por el cual se registra el puntaje de crédito de cada persona" se lee en la página web: usa.gov.

En Noticias Univision Orlando nos mantendremos investigando esta problemática que afecta a nuestra comunidad y seguiremos cuestionando a las autoridades las vías para resolverlo.

Más sobre este caos:

Lo mismo pasó en la Oficina de ICE en Orlando: