Aunque el seguro médico Cigna ya estaba en conversaciones con el hospital para obtener un reembolso, la pareja recibió una notificación en 2020 y 2021 en la que se les pedía que pagaran la cantidad en su totalidad: "Para ellos, es solo un negocio, pero para nosotros significa pasar constantemente por el trauma de revivir la muerte de nuestra hija", confiesa la madre.