Las cerca de dos millones de personas que utilizan a diario este medio de transporte están viviendo condiciones desesperantes, debido a la ola de calor que se registra en la ciudad. En adición a esto, los pasajeros suelen esperar largos periodos de tiempo por un tren, lo que hace más difícil la situación. Los usuarios afirman que es necesario que todas las estaciones cuenten con aire acondicionado, pues las condiciones de los últimos días son sofocantes.