Univision 41 hizo un recorrido por varias estaciones y trenes del metro y pudo notar personas sin mascarilla, desechos orgánicos humanos en las plataformas e, incluso, la manera en que operan quienes cobran precios más bajos a la comunidad por utilizar el servicio. Además, pasajeros aseguraron que es común encontrar el sistema sucio y descuidado.