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Noticias univisón 41 estaá pendiente de los resultados. En el 41 tu lado, berenice tmobile tuvo que llegar a una conciliacón con nueva york y pagar millones de ólares a sus clientes.
¿ómo pedir compensacón monetaria si usted fue uno de los afectados por sus pácticas? Estas compías en que uno depende de su teéfono para todo.
Romy: la comisionada interino del departamento al consumidor anuncó que la compía tmobile lleó a un acuerdo para resolver las alegaciones de violar los derechos comerciales de sus clientes. Ellos van a pagar $300,000 en multasciviles y hacer un fondo de hasta $100,000 para los consumidores que han sido decepcionados por sus pácticas.
Berenice: fueron reportados a departamento el consumidor, donde recibieron ás de 100,000 quejas desde el 2016, lo que desaó una investigacón masiva. Lo que encontramos en nuestra investigacón es que vendieron teéfonos usados como cobraron de ás a los consumidores.
Dañaron los reportes de cédito de clientes y usaron ólizas de devolucón engañosas. Berenice: el acuerdo tambén aplica a su subsidiaria metro pcs y a sus 50 distribuidores en elárea de nueva york.
Por eso, antes de comprar un celular, el departamento que defiende los intereses de los clientes recomienda que compare precios y planes con otras compías. Pregunte si el teéfono es nuevo.
Cánto le costaá realmente. Lo ás importante, si esán utilizando financiamiento de otra compía.
Muchas veces a largo plazo terminan pagando ás que el producto. Berenice: si usted cree que le vendieron un celular usado o reacondicionado como si fuera nuevo, o que el plan no fue lo que lo prometieron, puede hacer su queja en la ágina que aparece en pantalla.
Encontraá el formulario para saber si son elegibles para un reembolso. Si vive en otro estado, puede hacerlo con el departamento del consumidor o la fiscaía de esa área.