La Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) informó que los agentes de cabina de fichas ahora presentarán servicio a los usuarios en el metro de Nueva York desde las plataformas.
Agentes de cabina del metro brindarán servicio a usuarios desde las plataformas
Después de muchas décadas, unos 2,200 agentes saldrán de sus cabinas y empezarán a brindar el servicio del metro de Nueva York a los usuarios, a partir del jueves.
Por:Univision
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El cargo que ocupaba este personal en las cabinas fue eliminado recientemente.
A partir del jueves 30 de marzo estarán funcionando tres nuevos centros de atención al cliente. Según detalló la MTA, serán ubicados en Fulton Center, Manhattan, en la estación Roosevelt Avenue-Jackson Heights 47th Street, en Queens, y en la estación Myrtle Wyckoff Avenue, en Brooklyn.
La idea es que los agentes que estaban en cabina ahora ayuden a los usuarios a completar las transacciones, sin necesidad de ir a la sede de la MTA.
Un total de 2,200 agentes brindarán servicio a usuarios en las estaciones del metro
Richard Davey, presidente de Tránsito de la Ciudad de Nueva York, expresó a medios locales que "después de muchas décadas", los agentes de estación saldrán de sus cabinas.
"La responsabilidad principal estará afuera, lo cual es genial. La gente probablemente lo verá cerca de la hora pico de la mañana. Entonces, ese es el objetivo", dijo la autoridad.
Destacó que unos 2,200 agentes estarán encargados de brindar servicio a los usuarios, a partir del jueves. Asimismo, la MTA destacó que el personal está capacitado y que cuentan con dispositivos especiales.
Por su parte, las cabinas seguirán funcionando, pero únicamente para labores administrativas.
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