Son cientos las personas que no han podido acceder al servicio en Brooklyn, Queens y Long Island porque la compañía alega que agregar usuarios "representa un riesgo para la integridad operacional", mientras que los perjudicados dicen que les han indicado que deben pedirle al gobierno que apruebe la construcción de un gasoducto para que la empresa pueda aumentar su capacidad e instalar nuevos contadores.