"Tengo una tristeza en mi alma", asegura Celestina Gaviria al borde del llanto cuando recuerda el incidente que hace dos meses la hizo salir de su residencia en Washington Heights. Según relatan ella y su familia, una tubería de la calefacción estalló en su hogar de vivienda pública tras reparaciones hechas por empleados de NYCHA, quienes solo regresaron tras el accidente. La agencia niega que la explosión haya sucedido.