En noviembre del 2018, Ligia Pizano adquirió el aparato electrónico por 800 dólares y pidió un día de permiso en su trabajo para esperar a que se lo instalaran en su casa, sin embargo, la anhelada entrega nunca se dio. Así fue cómo Univision A Tu Lado ayudó a esta abuela de 78 años a solucionar su caso.