Pese a que en la ciudad de Nueva York hay actualmente 26,000 citi bikes disponibles en 1,800 estaciones, millones de usuarios utilizan este tipo de transporte por lo que su oferta es insuficiente. De acuerdo con un informe de la Contraloría de NYC, el servicio de citi bikes empeora en vecindarios pobres y el problema se intensifica en el Bronx y el alto Manhattan. El contralor Brad Lander y le empresa Citi Bike se pronunciaron al respecto.