Nuestra oficina es el 516 0750 5165720750 presentadora: una madre denuncia que su hija ha perdido varias semanas de clases virtuales por problemas écnicos . Berenice nos explica que paó es como buscar ayuda para casos similares .

♪ ♪ reportera: es estudiante y su madre esán frustradas. Desde hace tres semanas esta niña de tercer grado no logra que su clave de un plazo funcione.

Con la mezcla niña no tiene acceso, el ministerio la creaba dos cuentas que no me dan acceso, que la cuenta no se encuentran. Reportera: que ha ido a la escuela, ha llamado al servicio de soporte écnico y al 311, no ha conseguido solucionarlo.

Yo he llamado y simplemente me dicen que no hablan español, mi esposo la iés, el llama y tiene un ticket y nos tienen aí tres semanas y nadie llama. Es algo desesperante, debeá minas psicoógicamente mal, de sus compañeros que esán progresando y ella no pueden acceder a ninguna de sus cuentas.

Reportera: nosotros contactamos al departamento de educacón de la ciudad de nueva york en minutos se resuelve el problema. Meter en el dos que estuvo alí lo solucionado, si pueden, sin que no quieren o hay que hacer algoúnico.

Reportera: el departamento de educacón esán trabajando diligentemente para solucionar los problemas écnicos tanto de estudiantes como maestros en esta etapa de aprendizaje. Esá niña de ólo ocho años esá super fresa para recuperar el tiempo perdido.

Nueva york en el sistema escolar ás grande del pís con ás de 1,1 milón de estudiantes un 13% de ellos esá aprendiendo ingés mientras que un 20% tiene problemas de aprendizaje. El resultado de esta ecuacón es negativo.

Para reportar cualquier problema écnico