Julie Díaz, quien hace parte del Departamento de Trabajo de Nueva Jersey, detalla que el sistema de solicitud de ayudas por desempleo no estaba preparado para la demanda de solicitantes que generó el coronavirus. Agrega que los aplicantes también suelen cometer ciertos errores al registrarse, hecho que también provoca colapsos en la herramienta. Por otro lado, asegura que se han habilitado varios canales para poder procesar todos los casos pendientes.