Algunas de las principales preocupaciones que se registran son la constante inseguridad a la que se enfrentan los usuarios día a día, así como la falta de protección para personas en condición de discapacidad que deben movilizarse en el metro o los autobuses. “No estoy segura en el trabajo, usar el baño me da miedo”, dice una de las trabajadoras de la MTA sobre la actual situación.